​Algemene Voorwaarden – Nele Schouteden

 

Artikel 1 – Algemeen

 

1.1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle coachingtrajecten, workshops, groepssessies, retreats, één-op-één begeleiding en andere diensten aangeboden door Nele Schouteden.

1.2. Door gebruik te maken van de diensten van Nele Schouteden verklaart de cliënt zich akkoord met deze voorwaarden.

 

Artikel 2 – Coaching, begeleiding en verantwoordelijkheid

 

2.1. Coaching, energetische begeleiding en retreats aangeboden door Nele Schouteden zijn geen medische of therapeutische behandelingen en vervangen geen reguliere zorg.

2.2. De cliënt blijft te allen tijde zelf verantwoordelijk voor eigen keuzes, handelingen en ervaringen tijdens en na een sessie of retreat.

2.3. Bij fysieke of psychische klachten wordt geadviseerd om een arts of gekwalificeerde professional te raadplegen.

 

Artikel 3 – Afspraken en annulering

 

3.1. Afspraken kunnen tot 24 uur vooraf kosteloos worden gewijzigd of geannuleerd.

3.2. Bij annulering binnen 24 uur wordt 50% van het tarief in rekening gebracht, tenzij er sprake is van overmacht.

3.3. Bij het niet verschijnen zonder bericht wordt het volledige bedrag in rekening gebracht.

3.4. Voor retreats en workshops geldt een apart annuleringsbeleid, dat per evenement wordt gecommuniceerd.

 

Artikel 4 – Tarieven en betaling

 

4.1. De actuele tarieven zijn te vinden op de website en/of worden voorafgaand aan de sessie of retreat gecommuniceerd.

4.2. Betaling dient onmiddellijk te geschieden via het online boekingssysteem, contant of een andere overeengekomen betaalmethode.

4.3. Bij betaling op factuur geldt een betalingstermijn van 7 dagen na factuurdatum.

4.4. Bij een niet-tijdige betaling ontvangt de cliënt een herinnering. Indien de cliënt structureel niet aan de betalingsverplichtingen voldoet, behoudt Nele Schouteden zich het recht voor om verdere diensten op te schorten of de samenwerking te beëindigen.

 

Artikel 5 – Vertrouwelijkheid en privacy

 

5.1. Alle informatie die tijdens sessies, trajecten of retreats gedeeld wordt, wordt vertrouwelijk behandeld.

5.2. Persoonsgegevens worden enkel gebruikt in overeenstemming met de privacyverklaring en de geldende wetgeving (zoals de AVG/GDPR).

5.3. Inhoudelijke informatie uit sessies wordt niet gedeeld met derden, tenzij de cliënt hier expliciet toestemming voor geeft of wanneer Nele Schouteden hiertoe wettelijk verplicht is.

 

Artikel 6 – Deelname aan retreats, workshops en groepssessies

 

6.1. Fysieke en energetische verantwoordelijkheid: Deelnemers nemen deel op eigen risico. Elke deelnemer is zelf verantwoordelijk voor zijn/haar fysieke en mentale welzijn tijdens de activiteiten.

6.2. Alcohol en verdovende middelen: Gebruik van alcohol of andere verdovende middelen vóór of tijdens de sessies, workshops of retreats is niet toegestaan.

6.3. Respectvolle omgang: In alle sessies en retreats wordt een veilige, respectvolle sfeergewaarborgd. Nele Schouteden behoudt zich het recht voor om deelnemers die storend of grensoverschrijdend gedrag vertonen, te verwijderen zonder restitutie.

6.4. Onvoorziene omstandigheden: Bij onvoorziene omstandigheden (zoals ziekte van de facilitator, overmacht of onvoldoende inschrijvingen) kan het retreat of de workshop worden verplaatst of geannuleerd. Deelnemers ontvangen in dat geval een tegoed of volledige terugbetaling.

 

Artikel 7 – Aansprakelijkheid

 

7.1. Nele Schouteden is niet aansprakelijk voor directe of indirecte schade die voortkomt uit coaching, energetische sessies, retreats of gegeven adviezen.

7.2. De cliënt blijft verantwoordelijk voor het toepassen van inzichten en adviezen in het eigen leven.

7.3. Deelname aan alle sessies en activiteiten geschiedt op eigen risico. Nele Schouteden is niet aansprakelijk voor schade, verlies of diefstal van persoonlijke eigendommen tijdens sessies of retreats.

 

Artikel 8 – Klachtenregeling

 

8.1. Indien de cliënt ontevreden is over de dienstverlening, wordt aangeraden dit eerst bespreekbaar te maken.

8.2. Klachten kunnen schriftelijk worden ingediend en zullen met zorg worden behandeld. Nele Schouteden streeft ernaar om samen tot een passende oplossing te komen.

 

Artikel 9 – Wijzigingen en toepasselijk recht

 

9.1. Nele Schouteden behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden te wijzigen. De meest recente versie is altijd van toepassing en te vinden op de website.

9.2. Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.

 

Artikel 10 – Medicatie, alcohol en verdovende middelen

 

10.1. De sessies van Nele Schouteden werken diep door op het energetische, emotionele en fysieke systeem. Om deze reden is het belangrijk dat de cliënt vóór de sessie aangeeft of er sprake is van medicatiegebruik.

10.2. Het wordt sterk afgeraden om drugs en alcohol te gebruiken in de drie dagen voorafgaand aan een sessie. Ook na de sessie wordt aangeraden om geen verdovende of stimulerende middelen te gebruiken, omdat dit de integratie en werking van de sessie kan beïnvloeden of verminderen.

10.3. Nele Schouteden behoudt zich het recht voor om een sessie of deelname aan een retreat te weigeren indien blijkt dat de cliënt onder invloed is van alcohol, drugs of medicatie die het proces verstoort.

10.4. De cliënt blijft altijd verantwoordelijk voor zijn/haar eigen proces en draagt zorg voor een bewuste voorbereiding en integratie.

 

Artikel 11 – Duur en betaling van sessies

 

11.1. De sessies van Nele Schouteden zijn unieke processen waarin alles mag ontstaan wat op dat moment nodig is. Soms vraagt een sessie meer tijd, en dit wordt op een natuurlijke manier gevolgd.

11.2. Kleine uitloop tot 15 minuten wordt niet aangerekend.

11.3. Bij uitloop van 30 minuten of langer wordt dit verrekend tegen het uurtarief van €75 per uur. Dit gebeurt altijd in overleg met de cliënt.

11.4. De cliënt heeft de verantwoordelijkheid om zelf aan te geven wanneer hij/zij geen extra tijd wenst.

Alle activiteiten van Nele Schouteden vallen onder de eenmanszaak Nu.Me By Nele, BTW nummer BE0809593870
Pastoorsdreef 18, 3950 Bocholt 

bereikbaar via e-mail nu.ik@neleschouteden.be